Lieferinformationen

1. Liefergebiete

Wir bieten Haus-zu-Haus-Lieferung in Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Belgien und den Niederlanden an.

Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart an der Kasse – jede Bestellung beinhaltet eine vollständige Sendungsverfolgung.

2. Bearbeitungs- & Lieferzeiten

    Für Standardlieferungen in Luxemburg: 1-2 Werktage nach Zahlungsbestätigung.

    Für Standardlieferungen in Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Belgien und den Niederlanden: 1-3 Werktage nach Zahlungsbestätigung.

    Für Lieferungen in andere EU-Länder: in der Regel 3-7 Werktage.

    Für internationale Lieferungen variiert die Lieferzeit je nach Bestimmungsort.

    Bitte beachten Sie: Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch saisonale Nachfrage, Wetterbedingungen oder Zollverfahren beeinflusst werden.

    3. Versandkosten

    Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Gewicht, Größe und Bestimmungsort berechnet.

    Bestellungen über 90 € qualifizieren sich für kostenlosen Versand.

    4. Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

    Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link.

    5. Zoll & Einfuhrabgaben (für Lieferungen außerhalb Luxemburgs)

    Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können im Zielland Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben unterliegen.

    Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten.

    6. Fehlgeschlagene Zustellungen & erneute Zustellung

    Wenn die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse, Abwesenheit zum Zeitpunkt der Zustellung oder Nichtabholung an einer Abholstelle nicht erfolgreich ist, kann das Paket an uns zurückgeschickt werden.

    Die Kosten für eine erneute Zustellung gehen zu Lasten des Kunden.

    Wird die Bestellung nach einer fehlgeschlagenen Zustellung storniert, werden eventuell anfallende Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen (falls zutreffend).

    7. Beschädigte Pakete

    Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt:

    1. Informieren Sie den Zusteller sofort und vermerken Sie dies auf dem Lieferschein.
    2. Machen Sie klare Fotos von dem Schaden.
    3. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, damit wir Ihnen helfen können.