Versand

1. Liefergebiete
Wählen Sie Ihre bevorzugte Option beim Checkout; Sie erhalten eine vollständige Sendungsverfolgung.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Für die Standardlieferung in Luxemburg: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.

Für Lieferungen nach Deutschland, Frankreich, Belgien und in die Niederlande: in der Regel 1–3 Werktage.

Für Lieferungen in EU-Länder: in der Regel 3–7 Werktage.

Für internationale Lieferungen: Die Lieferzeit variiert je nach Zielort.

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch saisonale Nachfrage, Wetterbedingungen oder Zollverfahren beeinflusst werden.

3. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Gewicht, Größe und Zielort berechnet.

Bestellungen über 90 € sind versandkostenfrei.

4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer sowie einen Tracking-Link.

5. Zoll- und Einfuhrabgaben (für Lieferungen außerhalb Luxemburgs)
Sendungen außerhalb der EU können im Zielland Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben unterliegen.

Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten.

6. Fehlgeschlagene Zustellungen & erneute Zustellung
Wenn die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse, Abwesenheit zum Zustellzeitpunkt oder Nichtabholung an einer Abholstation fehlschlägt, kann das Paket an uns zurückgesendet werden.

Die Kosten für eine erneute Zustellung trägt der Kunde.

Wird die Bestellung nach einer fehlgeschlagenen Zustellung storniert, werden die Versandkosten (sofern zutreffend) von der Rückerstattung abgezogen.

7. Beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt:

• Informieren Sie sofort den Zusteller und vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein.

• Machen Sie klare Fotos der Beschädigung.

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, damit wir Ihnen helfen können.