AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 15.08.2025

Willkommen bei Mo’tadil. Durch die Nutzung unserer Website (die „Website“) und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Über uns

Diese Website wird von Mo’tadil betrieben, einem in Luxemburg registrierten Unternehmen.
Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.

2. Voraussetzungen für den Kauf

Um bei uns einkaufen zu können, müssen Sie:

  • mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung eines Elternteils / Erziehungsberechtigten haben,
  • korrekte, vollständige und aktuelle persönliche Daten angeben,
  • eine gültige Zahlungsmethode in Ihrem Namen oder mit Zustimmung des Inhabers verwenden.

3. Produkte

Wir bieten in Usbekistan handgefertigte Kleidung und Keramik an. Unsere Schalkollektion wird in der Türkei hergestellt.

Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung; Farben und Muster können aufgrund der handwerklichen Fertigung leicht variieren.

Da die meisten Produkte handgefertigt sind, stellen kleine Abweichungen ein Zeichen ihrer Einzigartigkeit dar und gelten nicht als Mangel.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern anwendbar.

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Gewicht, Größe und Zielort berechnet.

Wir akzeptieren die Zahlungsmethoden, die beim Checkout angezeigt werden, über das sichere Zahlungssystem von Shopify.

Der volle Zahlungsbetrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.

5. Bestellungen

Ihre Bestellung gilt erst als bestätigt, nachdem die Zahlung eingegangen und von uns akzeptiert wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit oder Verdacht auf Betrug.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb von Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Belgien und den Niederlanden. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte.

Die geschätzten Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite „Lieferinformationen“ und sind nicht garantiert.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch den Zoll, Postdienstleister oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Unsere eindeutige Identifikationsnummer (UIN/IDU) für den Bereich Haushaltsverpackungen und grafische Papiere (EPR Frankreich (Citeo)) lautet: FR478388_01LYKQ.

Unsere Identifikationsnummer für Refashion lautet FR478388_11CZKB;

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, gemäß den geltenden Gesetzen der EU und Luxemburgs.

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unverändert, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten und Versiegelungen zurückgesendet werden.

Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen (z. B. Deodorant- oder Make-up-Spuren, Geruch, Tierhaare, Pilling, gedehntes Gewebe), sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte (z. B. angepasste Kleidung, Sonderanfertigungen, individuelle Ornamentauswahl)
  • Hygieneartikel, sobald sie geöffnet oder getragen wurden

Ist Ihr Artikel defekt oder nicht wie beschrieben, haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung im Rahmen der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind Eigentum von Mo’tadil S.à r.l.-S (dem Unternehmen) und durch geltende Urheber- und Markenrechte geschützt.

Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

9. Haftungsbeschränkung

Das Unternehmen bemüht sich, die Richtigkeit der auf dieser Website bereitgestellten Informationen zu gewährleisten.
Es kann jedoch nicht für Fehler, Auslassungen oder Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung der Website entstehen.

10. Datenschutz

Das Unternehmen hält die geltenden Datenschutzgesetze ein.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Verbraucherrechte

Wir respektieren alle geltenden Verbraucherschutzrechte gemäß luxemburgischem und europäischem Recht.
Für Beschwerden oder Unterstützung wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite an uns.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem luxemburgischen Recht.
Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der luxemburgischen Gerichte, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzrechte nach EU-Recht.

13. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Änderungen werden auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum veröffentlicht.
Die weitere Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Seite Kontakt.